武俠小說有云:有人的地方便有江湖。人在江湖,身不由己,若無絕技,遲早是死。而那些馳騁江湖的大俠都有一技傍身,每當(dāng)江湖風(fēng)波乍起之時(shí),總能立于不敗之地。鋼貿(mào)圈即是一個(gè)江湖圈。無論江湖怎樣波瀾起伏、無論企業(yè)怎樣縱橫馳騁,武術(shù)(成功經(jīng)營方式)的身影都會(huì)永遠(yuǎn)出現(xiàn)在行業(yè)中的每一個(gè)角落。近來,金融危機(jī)降臨鋼貿(mào)江湖,眾多企業(yè)被洗劫一空,可謂“江頭已是風(fēng)波惡,人間別有行路難”。風(fēng)波過后,企業(yè)已普遍認(rèn)識(shí)到單純的賺取價(jià)差已淪落為“江湖賣藝”的謀生手段,而要想獨(dú)步武林,取得更大發(fā)展,亟待精修苦練,從單一的買賣模式實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí),新的武術(shù)手段也因此在江湖中盛行。但武功心法何等精妙,若有大成非一日之功。如加工配送,許多企業(yè)一哄而上,簡單地開平剪切,未通該功夫之要訣。為此,記者深入采訪行業(yè)內(nèi)豪俠高手,回顧高手苦練經(jīng)歷,挖掘剖析經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例,與您觀江湖風(fēng)雨、嘆恩怨情仇,探究諸多武術(shù)之精妙……
靠物流戰(zhàn)勝鋼廠
這是一場實(shí)力并不均等的較量,原本“連標(biāo)書都沒有被發(fā)給”的鋼材流通商——上海舜業(yè)鋼鐵集團(tuán)最終競標(biāo)成功,而對手則是寶鋼、武鋼等國有大品牌鋼廠。舜業(yè)鋼鐵集團(tuán)總裁薛長江談起不久前那場激烈的角逐,仍然無限感慨:為客戶提供系統(tǒng)化的物流服務(wù)方案,最終幫助他們戰(zhàn)勝了強(qiáng)大的對手。
近10多年間,鋼廠、貿(mào)易商、外資三方勢力圍繞客戶訂單進(jìn)行著一次次的博弈競合。10多年里,競爭的故事似乎每天都在上演。這一次,圍繞中海油“極具誘惑力”的高強(qiáng)度壓力容器板招標(biāo)項(xiàng)目,寶鋼、武鋼、舞陽等國有大品牌的船板生產(chǎn)企業(yè)展開了激烈較量,但半路殺出的鋼鐵流通商——上海舜業(yè)鋼鐵集團(tuán)最終得到了訂單。
競爭異常激烈,舜業(yè)鋼鐵集團(tuán)一開始便遭遇到強(qiáng)大的挑戰(zhàn)!拔覀兡玫氖且粋(gè)工廠的新產(chǎn)品。該廠設(shè)備已經(jīng)達(dá)標(biāo),產(chǎn)品也得到國家認(rèn)證。但中海油說這個(gè)工廠以前沒做過,肯定不能用。”薛長江說。薛是代表舜業(yè)競標(biāo)的主要負(fù)責(zé)人。
在高強(qiáng)度壓力容器鋼板方面,寶鋼、武鋼等已經(jīng)擁有了成熟的品牌產(chǎn)品,但這并不是決定成敗的關(guān)鍵。因?yàn)槌诉@些,客戶對企業(yè)的物流服務(wù)能力也十分看重。舜業(yè)最終說服了客戶。第一,新產(chǎn)品沒業(yè)績,最需要做好品牌,肯定會(huì)做好;第二價(jià)格可以優(yōu)惠10%;第三舜業(yè)作為貿(mào)易商,物流等服務(wù)更周到;第四資金優(yōu)勢。舜業(yè)要求中海油只給30%訂金就可以,幫他們節(jié)省資金。
“最后中海油說‘單子就是你們的了!偁庍h(yuǎn)非想象中的那樣簡單!埃ǹ蛻簦┌堰@批貨的大頭給了舜業(yè)的同時(shí),仍留100噸給了寶鋼。
雖然已經(jīng)得到了大部分的訂單,但這對于深諳“供應(yīng)鏈整體解決方案”的舜業(yè)來說,這場競爭還沒有最終分出高低。招標(biāo)考慮的不是臨時(shí)的一單,盈利的業(yè)務(wù)模式不能只做一次,要靠完整系統(tǒng)的服務(wù)真正走入企業(yè)的供應(yīng)鏈,而不僅僅是靠價(jià)格優(yōu)惠贏得暫時(shí)的合作。
這種思路將幫助他們徹底扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)局!白詈罂蛻舭l(fā)現(xiàn)了鋼廠后續(xù)服務(wù)找不到人,電話找不到人、運(yùn)貨找不到人,而我們是派專門人跟蹤到工地,幫著放好,幫著擺舵。整個(gè)的后續(xù)物流服務(wù)都跟得上。”薛長江表示。
不僅如此,舜業(yè)集團(tuán)還幫客戶判斷工程采購的節(jié)點(diǎn),中海油的第三期工程原計(jì)劃下半年十月份開工,但舜業(yè)建議客戶應(yīng)該在年底或明年年初采購。薛長江認(rèn)為,“我們是完全站在客戶的角度考慮問題。這不是在做營銷而是出配方。因?yàn)槲覀兏鼘I(yè)。”
專業(yè)化優(yōu)勢使舜業(yè)更了解市場,能幫助客戶進(jìn)行市場判斷,把握采購時(shí)間點(diǎn),保證客戶零庫存,還打破了工廠采購環(huán)節(jié)的潛規(guī)則!拔覀儚氖挛锪鞣⻊(wù)角度,去幫他做診斷、發(fā)現(xiàn)、剔除那些不必要的環(huán)節(jié)!痹谘﹂L江看來,客戶不僅僅需要價(jià)格更優(yōu)惠,更需要質(zhì)量、供貨期、服務(wù)、后邊連續(xù)訂單跟蹤及系統(tǒng)業(yè)務(wù)的整合能力能跟得上。
一系列的服務(wù)最終收獲了滿意的結(jié)果!笆潞笾泻S偷闹饕I(lǐng)導(dǎo)說‘以后再也不找他們了,就是你們了。’”對于此次成功,薛長江總結(jié)說,“關(guān)鍵是我們能提供整體解決方案,為客戶提供專業(yè)化、系列化的服務(wù)!
類似的服務(wù)還有很多。薛長江曾考察過一家發(fā)動(dòng)機(jī)廠,該廠需要的鋼材每年高達(dá)10萬噸,自身有龐大的庫存,上萬噸鋼材幾個(gè)月沒人管,大量庫存堆在那;許多下游小工廠一次用板材才10噸,但國內(nèi)的規(guī)格一卷是30噸,這樣一卷浪費(fèi)20噸!拔医o他們算了一筆賬,讓他們外包給我們!眲傞_始,客戶也懷疑舜業(yè)的能力,萬一做不到滿足不了供應(yīng)怎么辦?但客戶最終想通了,舜業(yè)在一周內(nèi)給出客戶系統(tǒng)方案,解決了以上問題。
“鋼鐵流通業(yè)原本是一個(gè)沒有門檻和核心競爭力的行業(yè),但可以塑造出競爭力。塑造競爭力的關(guān)鍵是系統(tǒng)的營銷和物流服務(wù)方案!毖﹂L江認(rèn)為。 |